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英国乐购银行2万客户账户被盗,将承担客户全部损失约250万英镑

北京时间7日晚路透社称,英国最大零售商乐购集团(Tesco)旗下乐购银行周一表示,在上周末的一次网络攻击中,超过4万个客户账户受到影响,其中2万个账户被黑客盗走款项。

乐购银行

这是英国银行业首次在遭受黑客攻击时发生客户账户被盗事件。乐购银行管理着13.6万个现金账户,该行周一宣布暂停所有在线交易,并争取尽快恢复正常营业,但客户仍可在商店使用他们的银行卡,或从ATM机提取现金。

乐购银行CEO班尼-希金斯(Benny Higgins)接受BBC采访时称,此次网络攻击导致的所有财务损失将由该行承担,客户无需承担任何财务风险。

根据英国金融行为监管局(FCA)规定,银行必须立即偿还客户损失,除非他们有证据表明客户的申诉是诈骗行为,或者申诉涉及的款项被盗日期已超过13个月,同时银行也必须支付相关的费用和利息。

11月9日,乐购银行宣布,在此次黑客攻击事件中,被盗走银行款项的9000名客户的损失全部由乐购银行赔偿,共计250万英镑。

乐购银行称,此次被黑客攻击造成存款被盗的账户为9000个,低于日前公布的2万的一半。

“我们已经赔偿了所有受影响客户的全部损失,网上交易也已经恢复,客户可进行正常操作。”乐购发言人称。在上周末黑客攻击后,乐购银行曾一度暂停所有客户的网上交易。

“我们很抱歉引起了公众的担忧,也为我们暂停交易给客户交易带来的不便深感抱歉。”乐购银行首席执行官Benny Higgins称,Benny Higgins还说“我们已经掌握了这次黑客攻击的具体细节,但是由于在警方调查中,所以暂不便透露详细信息。”

尽管BBC等外媒都报道了一系列乐购银行遭受黑客攻击的新闻,但都没有披露细节。金融行为监管局(FCA)的首席执行官安德鲁•贝利早些时候告诉国会议员,他担心银行复杂的IT系统中存在易被攻击的弱点。他称,银行IT系统越是复杂,系统中就越是可能出现易被黑客攻击的“入口”。

“现在我们关注的核心问题是乐购银行哪方面的问题导致这次黑客攻击的成功,是不是还存在更多的这种潜在威胁。”

目前,乐购银行黑客攻击事件仍然在调查中。

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